রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

888det অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন — এই পৃষ্ঠায় সেগুলো পরিষ্কার ভাষায় বলা আছে। আমরা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল ধরে রাখি, আর আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করতে এই নিয়মগুলো তৈরি করেছি।

স্থানীয় আইন মানা বাধ্যতামূলকঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজনপেমেন্ট নিয়ম স্বচ্ছ ও লিখিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
888det আমাদের শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট নিয়ম নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা আপনাকে সঠিক দিকে নিয়ে যেতে পারি যদিও চূড়ান্ত আইনি পরামর্শ দিতে পারি না। অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা নথি যাচাইয়ের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই যাতে আপনি পরবর্তী পদক্ষেপ জানতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার প্রশ্নটি সঠিক টিমের কাছে পৌঁছে দিই।
ইমেইল সহায়তা নথি জমা দেওয়া বা যাচাইয়ের সমস্যা হলে ইমেইল পাঠান — আমরা আপনার স্ক্রিনশট দেখে ও রেফারেন্স নম্বর চেক করে বিস্তারিত জবাব দিই, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল মেনুতে শর্তাবলি ও গোপনীয়তা লিংক আছে — সেখানে বর্তমান নীতি পড়ুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন, সব একই জায়গায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট লেনদেন ও লগইন তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য রাখি — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করি না। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

কী তথ্য সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন রেকর্ড, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং জমা দেওয়া নথি রাখি — এগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না, শুধু নিজেদের লবি ও অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের কুকি থাকে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা তিন মাস পর্যন্ত রাখি আইনি কারণে এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধানের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, কপি ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন — লবির অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ ফর্ম আছে অথবা সরাসরি সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব — আমরা প্রতিটি দেশের নিয়ম ট্র্যাক করি না। আপনার অঞ্চলে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ থাকলে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না, এবং নিশ্চিত না হলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে আমরা প্রথম উত্তোলন আটকে রাখি — এটি নিরাপত্তার জন্য এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ঠেকাতে। সঠিক নথি জমা দিলে আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি খুলে দিই।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad, Rocket আপনার লেনদেন তথ্য দেখে লেনদেন নিশ্চিত করতে — এর বাইরে আমরা কাউকে তথ্য শেয়ার করি না।

আমরা বড় নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং লবিতে নোটিস রাখি। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন।

আমরা সাসপেনশনের কারণ ইমেইলে জানাই — সাধারণত যাচাইকরণ নথি অসম্পূর্ণ থাকলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার সন্দেহ হলে এমন হয়। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে আমরা কী পদক্ষেপ নিতে হবে সেটা বলব এবং সমস্যা সমাধান করলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা তিন মাস পর আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — এই সময় পেমেন্ট বিরোধ বা আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখা হয়। তিন মাস পরে আপনার লগইন, লেনদেন ও নথি সব আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায়।